Trocas e Devoluções

Na Exé Portugal, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra; por isso, oferecemos um prazo de 14 dias para realizar trocas ou devoluções de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução, indicando o número da encomenda e os artigos a devolver.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas permanecem intactas e que os sapatos não apresentam sinais de uso ou desgaste.

• 3.
  Envio dos Artigos

  Envie a encomenda para o nosso armazém central através de uma transportadora à sua escolha ou utilize um dos nossos pontos de recolha autorizados.

• 4.
  Reembolso e Confirmação

  Após a receção e inspeção de qualidade, processaremos o seu reembolso ou envio do novo tamanho num prazo máximo de 5 a 10 dias úteis.